К концу 2015 году ЖССБК намерен значительно расширить агентскую сеть

18 Апреля 2015 1571 Агенты, ЖССБ, Расширение, Сеть

К концу текущего года ЖССБК намерен расширить агентскую сеть до тысячи человек. На сегодняшний день число внештатных агентов банка составляет более 750 сотрудников по всему Казахстану. В ЖССБК отмечают, что расширение агентской сети позволит более качественно обслуживать клиентов.

Это доказывает опыт зарубежных стран – развитая агентская сеть является необходимым условием успешного развития банковского сектора и позволяет полностью удовлетворить потребности клиентов в получении финансовых услуг. Так, по итогам 2014 года около 37% всех договоров о жилстройсбережениях были заключены агентами банка, в 2015 году планируется довести данный показатель до 40%.

Как отметили в пресс-службе ЖССБК, агенты банка проводят консультации с выездом к клиентам в офис или на дом. Это коллективные и индивидуальные презентации с предоставлением подробной и достоверной информации об условиях договора о жилстройсбережениях, правилах и условиях его заключения и исполнения. Рассказывают о тарифных программах Банка, условиях пополнения депозитов и погашения жилищных займов, значении оценочного показателя, а также размере и порядке оплаты комиссионного сбора Банка.

Кроме того, агенты ЖССБК лично «ведут» каждого клиента, с которым заключили договор, осуществляя контроль за своевременностью внесения взносов на депозит посредством отправки SMS-сообщений, телефонных звонков или письмом по электронной почте. В случае, если клиент получил полную консультацию от агентов, в Банке он может обслужиться без очереди.

Отметим, что в Алматы в Центре обслуживания предпринимателей фонда «ДАМУ» «высадилась» команда агентов-консультантов Алматинского городского филиала ЖССБК для предоставления консультационных услуг предпринимателям мегаполиса.

Информацию о том, имеет ли данный консультант договорные отношения с Банком, можно получить на сайте Банка,