Аким Алматы посетил модернизированное отделение Казпочты

16 Марта 2017 3808 Технологии, Политика, Социум Казпочта, Алматы, Байбек, Шукеев, модернизация

Фото:post.kz

Алматы. 16 марта. Центр информации. Председатель правления АО "Самрук-Қазына" Умирзак Шукеев и аким Алматы Бауыржан Байбек посетили открытие модернизированного отделения почтовой связи в Алматы, сообщает пресс-служба АО "Казпочта".

"Мы проводим большую работу по благоустройству наших отделений по всей стране, модернизируем всю инфраструктуру и пересматриваем бизнес-процессы. Надеемся, что и алматинцам придутся по душе новые отделения Казпочты, где можно получать услуги без очередей и бумажной волокиты. В Алматы это четвертое отделение, заработавшее после модернизации, всего здесь планируется обновить 18 отделений", — сказал председатель правления АО "Казпочта" Сакен Сарсенов.

По его словам, при модернизации отделений почтовой связи особое внимание уделили оптимизации рабочего пространства: площади операционных залов были увеличены с 9 тыс. кв.м до 19 тыс. кв.м за счёт устранения нефункциональных кабинетов. К примеру, руководителей операционных залов пересадили из отдельных кабинетов в общие залы. Также в обновлённых отделениях внедрено одноуровневое и безбарьерное обслуживание, разделены зоны обслуживания физлиц и корпоративных клиентов, залы почтовых и финансовых услуг, увеличено количество операционных окон.

"Переход на новый формат работы позволит нам оптимизировать процедуры получения и отправки посылок, повысить качество оказания услуг населению. Уже сейчас время получения и отправки посылок сократилось до 2-3 минут, а количество посылок, выдаваемых в супермаркетах, увеличилось вдвое", — добавил Сарсенов.

Как отмечается, модернизация отделений включает не только капремонт, но и обновление технологической составляющей. Все отделения почтовой связи оснащены единой системой электронной очереди, системой видеонаблюдения и пожарной безопасности. Для контроля за ситуацией в залах обслуживания создан ситуационный центр, где в режиме онлайн проводится видеомониторинг работы всех отделений.

Всего же на данный момент в Казахстане заработали 102 модернизированных отделения АО "Казпочта". Сегодня обновлённые отделения почтовой связи были запущены в ВКО, ЮКО, Караганде, Алматы и других регионах Казахстана. Ранее были отремонтированы и открыты отделения в Актобе, Атырау, Уральске, Кызылорде, Талдыкоргане, Таразе и Актау.

Большинство отделений будет работать в круглосуточном режиме (зона самообслуживания "POST 24"): по финансовым услугам — банкоматы и платёжные терминалы, по почтовым — почтаматы. Также в модернизированных отделениях есть валютные кассы для приема и выплаты переводов в иностранной валюте.

Всего по программе модернизации планируется обновить 400 отделений почтовой связи в 197 населённых пунктах Казахстана.

читайте также