Казахстанцев попросили пока не требовать от туроператоров возврата средств
28 Мая 2020 934 Туризм, Социум РК, туроператоры, средства, возврат
«На сегодняшний день весьма актуальным остается вопрос по возврату средств туристам в связи с отменой поездок. Ситуация в сфере выездного туризма усугубляется тем, что данное направление имеет очень сложную систему партнерских взаимоотношений при формировании туристских пакетов. Продажи клиентам туристских пакетов на зарубежные курорты предполагали предварительные международные платежи с целью бронирования мест проживания туристов и мест на воздушных судах», - сказал Дастан Рыспеков.
Спикер добавил, что если клиенты отказываются от поездок и требуют возврата, то перед туроператорами возникает задача возврата своих депозитов и средств, направленных на бронирование. Данные меры требуют большого количества времени, а зачастую такой возврат не предусматривается.
Вместе с тем, в целях нивелирования ситуации туроператорами предусмотрен ряд мер для решения проблемных вопросов, такие как перенос дат отдыха, оформление туристского сертификата, заключение дополнительного соглашения между туристской компанией и туристом.
«Хотелось бы отметить, что одновременный большой поток обращений по возврату средств и предъявление претензионных исков может привести к остановке работы туристских компаний, а в отдельных случаях и к их банкротству, что не будет лучшим решением в данной ситуации для всех сторон. Сейчас как никогда важно искать альтернативные решения, удовлетворяющие все стороны. Взаимопонимание между туристами и субъектами туристского бизнеса позволит предприятиям выстоять в текущих условиях, а туристам полноценно отдохнуть после преодоления всех трудностей. В связи с чем просим граждан отнестись с пониманием к данной ситуации и по возможности отложить свои требования к туристским компаниям до восстановления рынка», - подчеркнул Дастан Рыспеков.
28 Февраля 2024
ru Полицейские призывают граждан к бдительности при покупке и аренде квартир
ru Жители мкр Ерменсай Алматы просят привлечь к ответственности за постоянные
ru Возобновляется прямое авиасообщение с Оманом
ru Глава государства заслушал отчет о ликвидации последствий паводков и ходе
ru Премьер-Министр поручил к 1 июня устранить недоработки в обеспечении летнего
ru Хищение бюджетных средств выявлено в детских садах города Жанаозен
ru Токаев посетил посольство Ирана в Казахстане
kz Патриоттық сезім әр жанның бойынан табылады
ru МВД обратилось к выпускникам и их родителям
ru Глава государства принял председателя Национального собрания Турции Нумана Куртулмуша
ru Ерулан Жамаубаев назначен советником президента
ru Президент Ирана Эбрахим Раиси погиб при крушении вертолета
ru Общегородская сейсмотренировка пройдет в Алматы 21 мая
ru Землетрясение в 2 балла произошло в Алматы
ru Пострадавшим от паводков аграриям возместят ущерб
ru Касым-Жомарту Токаеву подарили торт
ru Невероятное спасение ребенка полицейскими попало на видео в Таразе
ru Завершено расследование в отношении председателя Комитета рыбного хозяйства МСХ РК
ru Предприниматель Ануарбек Джексенгалиев приговорен к 6,8 годам за легализацию преступных
ru Автомобиль провалился в яму на трассе Атырау-Индер
ru Прокуроры Алматы вернули земли природного парка «Медеу»
ru Сквер на месте снесенного СИЗО появится в Алматы
ru Мужчина умер в полицейской машине в Жезказгане
ru Более 90 преступлений раскрыто четвероногими полицейскими Алматинской области
ru Казахстан и Китай договорились об оказании взаимной правовой помощи
ru Нурлан Ногаев освобожден от должности акима
ru Незаконно построенный магазин сносят в Алматы
ru НПП «Атамекен» и АФМ достигли соглашения о мерах по защите
ru АО «КазТрансГаз Аймак» провел ребрендинг и стал «QAZAQGAZ AIMAQ»